近日，河北省文化和旅游厅公布了2022年度省级文明旅游示范单位名单，河北旅投集团旗下的云瑧世纪大饭店光荣上榜。此项荣誉的获得是对饭店多年来积极践行国企责任，促进公民旅游文明素质和旅游服务质量提升，助推全省文旅工作高质量发展的充分肯定，有效提升了饭店的社会知名度和美誉度。

今年以来，河北云瑧世纪大饭店按照河北省文明旅游示范单位创建有关要求，结合旅投集团“精品工程”工作，成立专项领导小组和工作专班，制定工作方案，统筹部署落实，细化责任分工，扎实推进创建工作。

一是强化宣传推广，在潜移默化中树立文明旅游新理念。饭店充分利用微信公众号、LED屏、抖音、内宣栏等媒介，以线上线下相结合的方式扎实开展文明旅游宣传，同时结合行业特点通过设置文明引导员、优化服务流程、升级服务用品等，强化文明旅游引导，带动酒店员工和来往宾客不断提升文明旅游意识。二是强化品质提升，在规范管理中建立文明旅游新机制。饭店秉承“用心做事，以情服务”的理念，结合集团“精品工程”工作，建立个性化服务、宾客意见反馈整改等机制，通过提升服务品质、培树服务典型，持续优化饭店服务质量。同时健全完善文明旅游方面的各类制度，将文明理念融入日常管理与服务中，积极开展职业道德、业务规范、安全管理等方面的培训和职业竞赛，不断提升员工引导文明旅游的责任感和使命感。三是强化国企担当，在点滴小事中传递文明旅游新风尚。饭店始终坚持践行绿色饭店的各项要求，提供绿色产品，倡导绿色消费，引导健康文明的生活方式。同时积极投身各类公益活动，开展慰问执勤交警、助力社区疫情防控、垃圾分类进小区等活动，以自身力量带动社会层面文明建设工作走向深入，树立绿色、健康、文明旅游新风尚。

荣誉是对过去的肯定，更是对未来的鞭策。下一步工作中，饭店将持续做好文明旅游示范单位创建，推动文明旅游工作规范化、常态化开展，同时结合品质提升专项工作，不断强化基础管理、提高服务质量、打造服务品牌，在推动饭店高质量发展方面创造更好成绩。