许凤同志于2010年入司，现担任十号院项目经理。多年来，她在自己的工作岗位上始终如一，务实求真，勤奋刻苦，兢兢业业，连年出色地完成各项工作任务。拥有十余年住宅类物业管理经验的她，工作热情饱满，工作作风扎实，赢得了广大业主的好评。

  努力学习，注重自身工作能力的提高

  为使物业管理和服务工作更加规范，许凤通过坚持刻苦学习，从提高自身素质入手，积极参加公司的各项培训工作，提升了自己的管理水平和能力。努力加强自己技术方面的学习，了解更多的设备设施的使用和维修知识。结合工作实际，从各方面落实举措，注重调动全体员工的工作积极性，较好的推动了工作的进展，并取得成效。

  业务精通，工作积极主动，勇挑重担

  她不辞辛苦，坚持日常巡视，杜绝跑冒漏滴现象发生，特别是能够避免因管理力度不够造成的浪费；用电方面，各用电设备设施的维修保养，做到警钟常鸣，坚持不懈，将故障消除在萌芽之中。同时，尽量对废旧材料进行收集、归类，变废为宝。

  注重服务品质的提升，以优质服务赢得业主满意

  在项目管理方面，坚持开展园区生活服务与基础物业管理并轨，积极为业主提供各类服务。定期开展健康讲座、健康义诊，为业主送去健康。

定期开展业主调查或访问活动，了解情况、听取意见，自觉接受业主的监督，与业主保持良好的关系。实施季度服务工作报告制度，定期向业主公布物业季度工作情况。

  不负重托 最美逆行

  作为项目经理的许凤以身作则，有危险她先上，有困难她先扛。人手不足她就背上消杀工具，对公共区域进行全面消杀；人手不足她就穿上保安棉衣，是寒风中的守夜人；人手不足她就穿上防护服，一对一上门核实及排查。哪里需要她，她就出现在哪里，只为让居家的每⼀位业主更安心。在抗击疫情的场战役里，许凤以实际行动为疫情防控工作贡献自己的力量，从细节之处彰显物业的服务品质。