3月15日至16日，公司党委书记、董事长关强在承德分公司双营水湾项目深入调研，组织召开物业服务品质提升专题工作会议，并与滦平旅投旅游投资有限公司相关领导就品质提升工作进行深入沟通交流。公司党委副书记、副董事长、总经理刘敬宗，公司经营管理部、品质安全部、世纪冠荣公司相关负责人参加调研，承德分公司相关人员陪同调研。

关强专题听取了双营水湾物业管理项目近期工作和服务品质提升方案汇报。他强调，物业公司将严格落实集团党委要求，致力于提升物业服务品质，全体物业公司员工要将此次双营水湾品质提升专项整治活动作为近期工作第一重点任务来落实，要有组织、有计划、有节点、有责任人、有监督检查、有落实，做到方案周密、措施精准、实施坚决。他指出，物业公司要将党的领导、政治引领、资源整合与自身专业服务紧密结合，破解小区物业管理服务难题，形成多方信息和资源共享机制，要以突出旅投文化、强化标准引领、关注客户体验、重视细节改善、厉行节约投资、品质持续提升为原则，制定具体实施方案，确保在短期内出实招、干实事、出实效，将双营水湾物业服务项目打造成为当地“物业品牌的标杆、地产品牌的标杆、旅投形象的标杆”。

刘敬宗对双营水湾物业服务项目品质提升工作提出了具体要求。他指出，物业公司要加强同滦平旅投各级管理人员沟通，建立联动机制，成立由物业公司和滦平旅投共同组成的双营水湾项目品质提升工作专班，同向发力，做到日协调、周调度、月总结，重点问题随时沟通，高效推进工作落实。在品质提升工作取得阶段性成果后，继续挖掘、发现、提炼、总结品质提升触点，推动完善具有小区自身特色的品质持续提升方案，推动物业管理服务再上新台阶。

承德分公司表示将根据集团党委和物业公司对项目的服务定位，持续落实提升方案内容，提升服务品质，调整物业人员结构，以更细致的服务、更严格的管理、更高端的标准，共同建设和谐美好家园。 

报送单位：承德分公司 李飞飞