每个时代，都有勇立潮头、敢于中流击水的先锋；每个行业，都有甘于平淡、坚守岗位、默默无闻的奉献者。

  “只有比别人付出更多，才能在物业行业不掉队。”这是河北旅投世纪物业发展有限公司二区域总经理张玲常常挂在嘴边的一句话。虽然不是掷地有声的豪言壮语，但是她却用整整17年的青春年华，诠释了物业人的最美模样。

  打铁必须自身硬，无须扬鞭自奋蹄。物业入行门槛不高，却是一项需要足够细心和耐心的“精细活”。自2006年入职以来，张玲就不断充实自己，公司的运行手册、等级标准、体系文件等成为她坐卧不离手的伴侣。凭借着踏实的工作作风、较强的业务能力及创新的思维方式，她一步一个脚印，从一名普通员工晋升到区域总经理。岗位的晋升意味着责任的加重，为此她持续在管理和学习上下功夫，认真总结工作经验，形成了高效有力的管理举措，在青年人才培养、学习型团队打造、综合性问题解决等方面均取得了突出成效。

  业务风雨无阻，经营拓展显身手。物业管理行业是具有充分市场竞争性的微利行业。为确保项目利润稳健增长，张玲凭借多年积累的客户资源，精耕细作，先后拓展了6个新项目，创造了首季度区域内月月接项目的骄人业绩。她着力推动服务创新，在区域试行“一带一”创新管理模式，赢得客户业主的高度认可。十号院、电信两个项目荣获河北省十佳物业服务项目，其中十号院获得华北区域服务力标杆项目。在经营过程中，她以“降本增效、开源节流”为重点，拓宽思路、主动出击，将创收指标分解到最小单位，各项经营指标实现稳步增长。

  疫情向难而行，物业服务获认可。疫情突起的2021年初，一篇题为《我的妈妈》的小作文被各大媒体疯狂转载，讲述的就是张玲带领同事们执着坚守抗疫一线的故事，而这篇文章的作者正是张玲年仅8岁的女儿，文章里的一字一句道出了物业人在疫情防控期间艰苦与心酸，也感动了全体物业人和项目业主。2022年，面对防疫向抗疫的紧急切换，张玲再次走上了抗疫一线，连续37天值班值守，在所辖11个项目的不同岗位随机切换身份。据张玲回忆，那段时间最艰难的是她与同事4人保障了原本配置53人的项目，低标准运转了7天；最沉重的是肩膀上每天2小时40斤的喷雾器；最担心的是高风险区封闭的生活保障；最艰巨的是每天近200份高风险区物资配送；最难忘的是上门追阳时确诊者无助的眼神；最期待的是疫情结束能回家看看孩子。就是这样艰难的情况下，她用实际行动诠释了一名共产党员的责任与担当。

  “你累不累？何不停下来歇一歇”每当有人这样问，张玲总是这样回答：“现如今生活好了，我身边的朋友都是‘三高’人士，而我则恰恰相反，我是‘三不高’人士：一是个头不高，二是颜值不高，三是学历不高，前两个是后天无法改变的，第三个是提醒我，如果不去奋力追逐会被你们落下的越来越多。”看似自嘲，实则谦虚，是张玲对工作、对生活积极向上的态度，更是她对自己党员身份责任与担当的充分践行。